项目概况
******街道热线平台 城管平台值守服务项目 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台获取招标文件，并于2025-12-23 09:30（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：************8011-XM001
******街道热线平台 城管平台值守服务项目
预算金额：127.645488 万元（人民币）
最高限价：127.645488 万元（人民币）
采购需求：
城市管理及热线平台，落实3个平台7*24******城市管理平台：包括市级、区级两个平台案件全流程处理，涵盖接收、审核、退件、派发、回复、督导等环节（具体内容详见招标文件第五章采购需求）
合同履行期限：自2026年01月01日起至2026年12月31日止
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1 中小企业政策
本项目专门面向小微企业采购 。即 ：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。
本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行： /
2.2 其它落实政府采购政策的资格要求： /
3.本项目的特定资格要求：
3.1 ******银行、保险、石油石化、电力、电信等行业有特殊情况的，可以接受分支机构参与）
3.2 本项目是否属于政府购买服务：否
3.2 其他特定资格要求：
（1）投标人没有处于被责令停业、投标资格被取消、财产被接管或冻结、破产状态；在最近三年内没有骗取中标和严重违约及重大工程质量问题；
（2）投标人未被信用中国网站（******）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体；未被中国政府采购网（******）列入政府采购严重违法失信行为记录名单；
（3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
三、获取招标文件
时间：2025-12-03 至 2025-12-09 ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市政府采购电子交易平台
方式：
投标单位使用CA 数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平 台（******/bjczj-portal-site/index.html#/home ）获取电子版招标文件。
售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025-12-23 09:30（北京时间）
地点：北京市政府采购电子交易平台。采用远程电子开标方式，投标人使用CA认证证书登录北京市政府采购电子交易平台参与电子开标。投标人自行对电子响应文件进行解密，不接受纸质文件，无须投标人到达现场
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目需要落实的政府采购政策：
本项目需要落实的政府采购政策：节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展、支持监狱企业发展、促进残疾人就业、政府采购信用担保等。节能产品、环境标志产品优先采购。严格落实《关于印发<政府采购促进中小企业发展管理办法>的通知》（财库〔2020〕46号）文件要求。
本公告同时在中国政府采购网（http：//******）、北京市政府采购网（http：//******）、北京市公共资源交易服务平台（https：//ggzyfw.beijing.gov.cn/index.html）上发布。
2.本项目采用全流程电子化采购方式，请投标单位认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册（投标单位可在交易平台下载相关手册），办理 CA 数字证书或电子营业执照、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实 CA 数字证书或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。
CA 数字证书服务热线 010-******
电子营业执照服务热线 400-699-7000
技术支持服务热线 010-******
2.1 办理 CA 数字证书或电子营业执照
投标单位登录北京市政府采购电子交易平台查阅“用户指南”— “操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”/“电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。
2.2 注册
投标单位登录北京市政府采购电子交易平台 “用户指南”— “操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。
2.3 驱动、客户端下载
投标单位登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。
投标单位登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编 制工具”下载相关客户端。
2.4 获取电子招标文件
投标单位使用CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台获取电子招标文件。
投标单位如计划参与多个采购包的投标，应在登录北京市政府采购电子交易平台后，在【我的项目】栏目依次选择对应采购包，进入项目工作台招标/采购文件环节分别按采购包下载招标文件电子版。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包，投标单位无法提交相应包的电子投标文件。
2.5 编制电子投标文件
投标单位应使用电子投标客户端编制电子投标文件并进行线上投标，投标单位电子投标文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。
2.6 提交电子投标文件
投标单位应于投标截止时间前在北京市政府采购电子交易平台提交电子投标文件，上传电子投标文件过程中请保持与互联网的连接畅通。
2.7 电子开标
投标单位在开标地点使用 CA 数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台进行电子开标。
3.本项目投标相关事宜请联系采购代理机构。
4.评标办法：综合评分法。
5.******银行转账、支票等方式缴纳投标保证金的，应向代理机构提供情况说明（格式自拟）
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
******办事处本级
地址：北京市东城区号和平里六区5号楼
联系方式：王老师,010-******
2.采购代理机构信息
******有限公司
地 址：北京市东城区天坛东路 5 号东普写字楼南侧二层
联系方式：朱工，******
3.项目联系方式
项目联系人：朱工
电 话： ******
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